Регламент

Регламент интернет-магазина Lariko Studio

определяющие, среди прочего, принципы заключения договоров через Магазин, содержащие наиболее важную информацию о Продавце, Магазине и правах Потребителя.

Положения, касающиеся Привилегированного предпринимателя, применяются к договорам, заключенным с 1 января 2023 года.

ОГЛАВЛЕНИЕ

§ 1 Определения

§ 2 Обращение к поставщику услуг

§ 3 Технические требования 

§ 4 Аккаунт

§ 5 Претензии и возвраты

§ 6 Личные данные

§ 7 Возражения

§ 1 ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Потребитель - потребитель в понимании Гражданского кодекса.

Аккаунт - бесплатная функция Магазина (услуга), регулируемая настоящими Условиями, благодаря которой Клиент может создать свой индивидуальный аккаунт в Магазине.

Клиент - любое лицо, создающее Аккаунт или заинтересованное в создании Аккаунта.

Привилегированный клиент - клиент, являющийся потребителем или физическим лицом, заключившим с Поставщиком услуг договор, который непосредственно связан с его/ее предпринимательской деятельностью, но не носит для него/нее профессионального характера.

Положения и условия - настоящие положения и условия Аккаунта.

Магазин - интернет-магазин Lariko Studio, управляемый Поставщиком услуг по адресу https://lariko-studio.com.

Исполнитель услуг - ОЛЕКСАНДР АНДРЮЩЕНКО, предприниматель, осуществляющий предпринимательскую деятельность под именем Lariko Studio Oleksandr Andriushchenko, зарегистрированный в Центральном реестре и информации о предпринимательской деятельности, который ведет министр, ответственный за экономику и ведение Центрального реестра и информации о предпринимательской деятельности, NIP 7543351635, REGON № 522477577, 1 Maja Street 129/5, 45-356 Opole.

§ 2 КОНТАКТ С ПОСТАВЩИКОМ УСЛУГ

Lariko Studio Oleksandr Andriushchenko

Почтовый адрес: ul. 1 Maja 129/5, 45-356 Opole

Адрес электронной почты: 29082009pl@gmail.com

Телефон: +48690920648
NIP: 754 33 51 635

REGON:  522477577

§ 3 Технические требования

• Для правильного функционирования и настройки аккаунта вам необходимо:

активная учетная запись электронной почты

устройство с доступом в Интернет

веб-браузер, поддерживающий JavaScript и cookies

§ 4 АККАУНТ

Создание Аккаунта является полностью добровольным и зависит от воли Клиента.

Аккаунт дает Клиенту дополнительные возможности, такие как: просмотр истории заказов, сделанных Клиентом в Магазине, проверка статуса заказа или редактирование данных Клиента.

Для создания аккаунта необходимо заполнить соответствующую форму в Магазине.

При создании Аккаунта между Заказчиком и Поставщиком услуг заключается договор на неопределенный срок на обслуживание Аккаунта на условиях настоящих Положений и условий.

Заказчик может без каких-либо затрат отказаться от Аккаунта в любое время.

Для того, чтобы отказаться от Аккаунта, необходимо отправить свое заявление об отказе Поставщику услуг по адресу электронной почты: 29082009pl@gmail.com, что приведет к немедленному удалению Аккаунта и расторжению договора на эксплуатацию Аккаунта.

§ 5 ЖАЛОБЫ

Жалобы, касающиеся функционирования аккаунта, следует направлять на адрес электронной почты 29082009pl@gmail.com.

Продавец рассмотрит жалобу клиента в течение 14 дней с момента подачи жалобы по товару. Вы будете уведомлены о результате рассмотрения жалобы посредством SMS, электронной почты или письменно. Чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы, клиент должен вернуть товар продавцу вместе с формой жалобы / заявлением о подаче жалобы.

Форма возврата: Пожалуйста, заполните форму возврата на нашем веб-сайте. Вы найдете форму внизу нашей веб-страницы в разделе "Возвраты". Документ должен содержать следующую информацию: имя, адрес электронной почты или адрес для корреспонденции, номер телефона, номер продукта, причину жалобы, дату покупки и появление дефекта. Товар должен быть неиспользованным.

Возврат товара: При возврате товара, пожалуйста, отправьте его обратно вместе со всеми его аксессуарами и копией квитанции о покупке.

Доставка: Рекламируемый товар следует отправить по следующему адресу: Lariko Studio Oleksandr Andriushchenko Opole, ul. Budowlanych 4B, Kaufland, 45-005

ВНЕСУДЕБНЫЕ СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ ЖАЛОБ И ОТЫСКАНИЯ ИСКОВ: Если процедура рассмотрения жалобы не приводит к желаемому результату для клиента, клиент может воспользоваться, в том числе, следующими вариантами:

• Медиация, проводимая соответствующим территориально Воеводским Инспекторатом Торгового Надзора, к которому следует обратиться с просьбой о проведении медиации. Как правило, процедура бесплатная. Список инспекций можно найти здесь: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;
• Помощь соответствующего по территории постоянного суда по разрешению споров с потребителями, действующего при Воеводском Инспекторате Торгового Надзора, к которому следует обратиться с заявлением о рассмотрении дела в арбитражном суде. Как правило, процедура бесплатная. Список судов доступен по адресу: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;
• Бесплатная помощь муниципального или окружного защитника прав потребителей;
• Онлайн-платформа ОДР, доступная по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitwor

Возвраты:

1. Потребитель, заключивший договор на дистанционном или внесалованном предприятии, может от него отказаться без объяснения причин в течение 14 дней.

2. В случае отказа от договора купли-продажи товаров, договор купли-продажи товаров считается незаключенным.

3. Прямые расходы по возврату товара несет клиент. Продавец покрывает расходы по возврату товара только в случае предварительного согласия продавца на возмещение расходов, отличных от прямых расходов по возврату товара.

4. Право отказаться от договора не распространяется на потребителя в случаях, подробно определенных в ст. 38 п. 1 Закона от 30 мая 2014 года о правах потребителей, в том числе в отношении договоров: а. о предоставлении услуг, если предприниматель полностью выполнил услугу с явного согласия потребителя, который был проинформирован до начала предоставления услуги, что после предоставления услуги предпринимателю будет лишен права отказаться от договора; б. в которых предметом услуги является непредварительно изготовленный предмет, изготовленный в соответствии с требованиями потребителя или служащий удовлетворению его индивидуальных потребностей; в. в которых предметом услуги являются вещи, которые после передачи, из-за своего характера, неразрывно соединяются с другими вещами. г. в которых предметом услуги является вещь, поставляемая в запечатанной упаковке, которую нельзя вернуть после вскрытия упаковки в целях защиты здоровья или гигиенических соображений, если упаковка была вскрыта после доставки.

   1. Если клиент воспользуется правом отказаться от договора о продаже товаров после подачи запроса на предоставление услуг продавцом до истечения срока для отказа от договора, клиент обязан оплатить предоставленные до отказа от договора услуги.

   2. Продавец вернет клиенту сумму за возвращенный клиентом товар в течение 14 дней с даты получения заявления клиента об отказе от договора о продаже товаров. Продавец может удержать возврат до получения возвращаемого товара или предоставления клиентом доказательства возврата товара.

   3. Отказ от договора о продаже товаров может быть сделан путем заполнения формы отказа от договора о продаже товаров, доступной на веб-сайте: https://lariko-studio.com/index.php?route=account/return/add Стоимость доставки которую заплатил клиент при покупке фирма не возвращает.

§ 6 ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Администратором персональных данных, предоставленных Клиентом при использовании Счета, является Поставщик услуг. Подробная информация относительно обработки персональных данных Поставщиком услуг - включая другие цели и основания для обработки данных, а также получателей данных, содержится в Политике конфиденциальности, доступной в Магазине - в силу принципа прозрачности, содержащегося в Общем регламенте Европейского парламента и Совета (ЕС) о защите данных - "RODO".

Целью обработки данных Клиента является управление Счетом. Основанием для обработки персональных данных в данном случае является договор на оказание услуг или действия, предпринятые по просьбе Клиента, направленные на заключение такого договора (Статья 6(1)(b) DPA), а также законный интерес Поставщика услуг, состоящий в обработке данных с целью установления, расследования или защиты возможных претензий (Статья 6(1)(f) DPA).

Предоставление данных Клиентом является добровольным, но в то же время необходимым для работы со Счетом. Непредоставление данных означает, что Поставщик услуг не сможет оказать услугу по ведению Счета.

Данные Клиента будут обрабатываться до тех пор, пока:

Счет будет удален Клиентом или Поставщиком услуг по просьбе Клиента

прекращения возможности предъявления Клиентом или Поставщиком услуг претензий, связанных со Счетом;

возражение Клиента против обработки его/ее персональных данных будет удовлетворено - если обработка была основана на законных интересах Поставщика услуг

- в зависимости от того, что применимо в данном случае и что происходит не позднее.

Получатель имеет право запросить:

доступ к его/ее личным данным,

исправление,

удаление,

ограничение обработки,

на передачу данных другому контроллеру

а также право на:

возражать в любое время против обработки данных по причинам, связанным с конкретной ситуацией Получателя услуг - против обработки персональных данных, касающихся его/ее, на основании статьи 6(1)(f) RODO (т.е. на основании законных интересов, преследуемых Поставщиком услуг).

Для осуществления своих прав Клиент должен связаться с Поставщиком услуг.

Если Клиент считает, что его/ее данные обрабатываются незаконно, Клиент может подать жалобу Президенту Управления по защите персональных данных.

§ 7 ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Предоставление Клиентом противоправного контента запрещено.

Договор относительно Счета заключается на польском языке.

В случае уважительных причин, указанных в пункте 4, Поставщик услуг имеет право внести изменения в Условия.

Уважительными причинами, указанными в пункте 3, являются:

необходимость адаптации Магазина к правовым положениям, применимым к деятельности Магазина;

повышение безопасности предоставляемой услуги;

изменение функциональности аккаунта, требующее внесения изменений в Положения и условия.

Клиент должен быть проинформирован о планируемом изменении Условий не менее чем за 7 дней до вступления изменения в силу посредством электронного письма, отправленного на адрес, присвоенный Аккаунту.

Если Клиент не согласен с планируемым изменением, он должен сообщить об этом Поставщику услуг, отправив соответствующее сообщение на электронный адрес Поставщика услуг 29082009pl@gmail.com, что приведет к расторжению договора о предоставлении Счета после вступления в силу планируемого изменения или раньше, если Клиент обратится с такой просьбой.

В случае, если Клиент не возражает против планируемого изменения к моменту его вступления в силу, считается, что Клиент принял изменение, что не является препятствием для расторжения договора в будущем.

В случае возможного спора с Клиентом, который не является привилегированным Клиентом, компетентным судом является суд, юрисдикция которого распространяется на зарегистрированный офис Поставщика услуг.

§ 7 ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Предоставление Клиентом противоправного контента запрещено.

Договор относительно Счета заключается на польском языке.

В случае уважительных причин, указанных в пункте 4, Поставщик услуг имеет право внести изменения в Условия.

Уважительными причинами, указанными в пункте 3, являются:

необходимость адаптации Магазина к правовым положениям, применимым к деятельности Магазина;

повышение безопасности предоставляемой услуги;

изменение функциональности аккаунта, требующее внесения изменений в Положения и условия.

Клиент должен быть проинформирован о планируемом изменении Условий не менее чем за 7 дней до вступления изменения в силу посредством электронного письма, отправленного на адрес, присвоенный Аккаунту.

Если Клиент не согласен с планируемым изменением, он должен сообщить об этом Поставщику услуг, отправив соответствующее сообщение на электронный адрес Поставщика услуг 29082009pl@gmail.com, что приведет к расторжению договора о предоставлении Счета после вступления в силу планируемого изменения или раньше, если Клиент обратится с такой просьбой.

В случае, если Клиент не возражает против планируемого изменения к моменту его вступления в силу, считается, что Клиент принял изменение, что не является препятствием для расторжения договора в будущем.

В случае возможного спора с Клиентом, который не является привилегированным Клиентом, компетентным судом является суд, юрисдикция которого распространяется на зарегистрированный офис Поставщика услуг.

§ 8 Платежи

1 Поставщиком услуг онлайн-платежей является компания Blue Media S.A.

2 Доступные формы оплаты:

Платежные карты:

* Visa

* Visa Electron

* Mastercard

* MasterCard Electronic

* Maestro".

В случае необходимости возврата средств по сделке, совершенной клиентом с использованием платежной карты, продавец производит возврат на банковский счет, привязанный к платежной карте клиента.

§ 9 Обработка заказа

1.Время обработки заказа в случае оплаты картой:

     Время обработки заказа исчисляется с момента положительной авторизации платежа.

2.Потребитель, заключивший дистанционный или внеофисный договор, имеет право отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 дней.

Правила и условия новостной рассылки

магазина Lariko Studio

ОГЛАВЛЕНИЕ

§ 1 Определения

§ 2 Информационная рассылка

§ 3 Жалобы

§ 4 Личные данные

§ 5 Заключительные положения

§ 1 ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Потребитель - потребитель в значении Закона о Гражданском кодексе от 23 апреля 1964 года.

Рассылка - услуга, предоставляемая бесплатно с помощью электронных средств, посредством которой Клиент может получать от Поставщика услуг с помощью электронных средств заказанные ранее сообщения, касающиеся Магазина, включая информацию о предложениях, акциях и новостях в Магазине.

Магазин - интернет-магазин Lariko Studio, управляемый Поставщиком услуг по адресу https://lariko-studio.com.

Клиент - каждый субъект, пользующийся услугой Информационного бюллетеня.

Привилегированный клиент - клиент, который является Потребителем или физическим лицом, заключившим договор с Поставщиком услуг, непосредственно связанный с его/ее предпринимательской деятельностью, но не имеющий профессионального характера.

Исполнитель услуг - ОЛЕКСАНДР АНДРЮЩЕНКО, предприниматель, осуществляющий предпринимательскую деятельность под именем Lariko Studio Oleksandr Andriushchenko, зарегистрированный в Центральном регистре предпринимательской деятельности и информации, который ведет министр экономики и ведения Центрального регистра предпринимательской деятельности и информации, NIP 7543351635, REGON № 522477577, 1 Maja Street 129/5, 45-356 Opole.

§ 2 Информационный бюллетень

Клиент может пользоваться услугой Информационного бюллетеня на добровольной основе.

Для того чтобы воспользоваться услугой Информационного бюллетеня, необходимо иметь устройство с интернет-браузером последней версии, поддерживающим JavaScript и cookies, с доступом к интернету и активным аккаунтом электронной почты.

Письма, отправленные в рамках данной услуги, будут отправлены на адрес электронной почты, указанный Клиентом при подписке на рассылку новостей.

Для того чтобы заключить договор и подписаться на услугу Информационного бюллетеня, Клиент должен на первом этапе указать свой адрес электронной почты, на который он желает получать сообщения, отправляемые в рамках Информационного бюллетеня, в специально отведенном для этого месте в Магазине. При подписке на Информационный бюллетень заключается договор об оказании услуг на неопределенный срок, и Поставщик услуг начинает их предоставление Клиенту - с учетом раздела 5.

Для надлежащего предоставления услуги Информационного бюллетеня Клиент должен указать свой правильный адрес электронной почты.

Сообщения, отправляемые в рамках Информационного бюллетеня, должны содержать информацию о возможности отписаться от него, а также ссылку для отписки.

Клиент может отписаться от Информационного бюллетеня без объяснения причин и без каких-либо расходов в любое время, используя опцию, указанную в пункте 6, или отправив сообщение на адрес электронной почты Поставщика услуг: 29082009pl@gmail.com.

Использование Клиентом ссылки на отказ от подписки в Информационном бюллетене или отправка сообщения с просьбой отписаться от Информационного бюллетеня приведет к немедленному расторжению договора о предоставлении данной услуги.

§ 3 Жалобы

Жалобы, касающиеся Информационного бюллетеня, следует сообщать Поставщику услуг по адресу электронной почты: 29082009pl@gmail.com.

Поставщик услуг должен ответить на жалобу в течение 14 дней с момента получения уведомления о жалобе.

ВНЕСУДЕБНЫЕ СПОСОБЫ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ И ПРЕТЕНЗИЙ.

В случае, если процедура рассмотрения жалобы не принесла ожидаемого Получателем услуги, являющимся Потребителем, результата, Потребитель может воспользоваться, в частности, следующими способами

посредничеством, проводимым местной компетентной провинциальной инспекцией торговой инспекции, в которую необходимо подать заявление о посредничестве. Как правило, процедура является бесплатной. Список инспекций можно найти здесь: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;

при содействии компетентного постоянно действующего потребительского третейского суда при краевой инспекции торговой инспекции, куда следует подать ходатайство о рассмотрении дела в третейском суде. Как правило, разбирательство проводится бесплатно. Список судов доступен по адресу: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;

бесплатная помощь городского или районного омбудсмена по защите прав потребителей;

онлайн-платформа УСО, доступная по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 4 Личные данные

Администратором персональных данных, предоставленных Клиентом в связи с подпиской на Информационный бюллетень, является Поставщик услуг. Подробную информацию об обработке персональных данных Поставщиком услуг - включая другие цели и основания для обработки данных, а также получателей данных - можно найти в Политике конфиденциальности, доступной в Магазине - в силу принципа прозрачности, содержащегося в Общем регламенте защиты данных Европейского парламента и Совета (ЕС) - "RODO".

Целью обработки данных Клиента является отправка Информационного бюллетеня. Основанием для обработки персональных данных в данном случае является договор об оказании услуг или действия, предпринятые по просьбе Получателя услуг, направленные на его заключение (Статья 6(1)(b) RODO), а также законный интерес Исполнителя услуг, заключающийся в обработке данных с целью установления, расследования или защиты возможных претензий (Статья 6(1)(f) RODO).

Предоставление данных Клиентом является добровольным, но в то же время необходимым для предоставления услуги Newsletter. Непредоставление данных означает, что Поставщик услуг не сможет предоставить эту услугу.

Данные Клиента будут обрабатываться до тех пор, пока:

Клиент отписывается от Информационного бюллетеня;

прекращается возможность для Клиента или Поставщика услуг предъявлять претензии, связанные с Информационным бюллетенем;

возражение Клиента против обработки его персональных данных будет принято - в случае, если обработка была основана на законном интересе Поставщика услуг

- в зависимости от того, что применимо в данном случае и что наступит не позднее.

Клиент имеет право запросить:

доступ к вашим персональным данным,

исправление,

стирание,

ограничить обработку,

на передачу данных другому контроллеру

а также право на:

возражать в любое время против обработки данных по причинам, связанным с конкретной ситуацией Получателя услуг - против обработки персональных данных, касающихся его/ее, на основании статьи 6(1)(f) RODO (т.е. на основании законных интересов, преследуемых Поставщиком услуг).

Для осуществления своих прав Клиент должен связаться с Поставщиком услуг.

Если Клиент считает, что его/ее данные обрабатываются незаконно, Клиент может подать жалобу Президенту Управления по защите персональных данных.

§ 5 Заключительные положения

Поставщик услуг оставляет за собой право вносить изменения в данные положения и условия только по важным причинам. Под важной причиной понимается необходимость внесения изменений в настоящие правила и условия в связи с модернизацией услуги Рассылки или изменением правовых норм, влияющих на предоставление услуги Поставщиком услуг.

Информация о планируемом изменении правил направляется на электронный адрес Клиента, указанный при подписке на рассылку новостей, не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.

Если Получатель услуг не возражает против планируемых изменений к моменту их вступления в силу, считается, что он/она принимает их.

Если Клиент не принимает планируемые изменения, Клиент должен отправить сообщение на адрес электронной почты Поставщика услуг: 29082009pl@gmail.com, что приведет к расторжению договора об оказании услуг с момента вступления в силу запланированных изменений.

Предоставление Клиентом противоправного контента запрещено.

Договор об услуге Newsletter заключается на польском языке.

В случае потенциального спора с Клиентом, который не является привилегированным Клиентом, компетентным судом является суд, имеющий юрисдикцию по месту нахождения Поставщика услуг.